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Contrato - Termos gerais de nossos serviços. |
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| 01- Ao contratar (registrar) um site, o domínio, o nome do site é seu enquanto pagar a anuidade do órgão registrador em dia. | ||||
02- Como administradores (quando somos administradores junto ao Registro.br) recebemos constantes e-mails de que a anuidade está para vencer. E logo após e-mails que o site será bloqueado. Também ao acessarmos o painel do Registro.br aparecem "pontos de exclamação em vermelho" junto ao site devedor. Isto gera a maior confusão entre os clientes leigos, ao repassarmos os avisos, muitas vezes têm boletos falsos pagos, ou boletos verdadeiros com novo prazo de pagamento, sem que este novo prazo signifique que o site não será cortado. O registro.br tem um prazo para "congelamento", que é uma suspensão e outro para "remoção", onde o domínio já estará disponível para outro registrar. Na dúvida acesse http://registro.br ou ligue [11] 5509.3500. Não se zangue de avisá-lo que seu site está para ser suspenso ou removido. |
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03- Se pagar por fotos de produtos, e ou fotos de frente de lojas e ou artes e logotipos, estes serão seus (as receberá por e-mail ou outro meio), mas as usaremos como portfolio para divulgação de nossos trabalhos. Seu site será mostrado em nosso site como portfólio (demonstração) |
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04- As fotos e imagens enviadas por clientes são de inteira responsabilidade destes. Recomendamos o maior cuidado com direitos autorais. |
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05- Nos sites com banco de dados, sistemas de buscas internas, e autogestão, como imobiliárias, lojas de veículos, catálogos de produtos para lojas em geral, apenas locamos o sistema de autogestão que é cobrado junto com a hospedagem e administração junto ao registro.br (quando houver). |
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06- Ao serem contratados nossos serviços, as hospedagens e locações serão pagas exclusivamente por boleto. Reformas de sites, artes e outros até R$200,00 também por boleto. No ato da contratação de sites, ou serviços de valor superior a R$200,00, lhe deixaremos um nº de conta bancária, valores e data(s) para depósito. Procure outras formas de pagamento como 12X no cartão em nossa loja. |
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07- Jamais passamos para receber sem um custo de deslocamento, ou o custo de um motoboy. Temos clientes espalhados a nível nacional. As horas de deslocamento e espera teriam que ser indexadas ao custo do serviço (o que é bastante sem nexo). Não somos Viajantes ou cobradores, somos Web Designeres, Fotógrafos, Programadores. |
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08- Para evitar trotes cobramos um sinal para qualquer serviço, não é um adiantamento, é o sinal que evita trotes. Evita dias perdidos. Nossas referências com endereços e telefones aqui |
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09- Todos os serviços prestatos farão parte de nosso portfolio de divulgação, onde mostramos nossa qualidade profissional. Exceção: links para câmeras de segurança via Internet. Estes não serão divulgados. |
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10- Os sites conosco hospedados têm a garantia de estar on-line 99,5% do tempo. O serviço de e-mails é bastante estável e seguro. Se em algum momento um servidor como UOL, ou Hotmail bloquear o recebimento dos e-mails de seu site, nos comunique imediatamente, você pode ter caido por engano, ou não em listas de "bad email". Em alguns destes servidores basta que envie 10 e-mails de uma só vez para cair em listagens de "bad emails" (Ex: fulano@uol.com.br , ciclano@uol.com.br , beltrano@uol.com.br, completando 10 e-mails de uma vez só para um mesmo servidor). Isto só se resolve trocando o IP do servidor de e-mails (isto leva algum tempo). Nosso servidor para se defender de enviadores de span (aquelas maquininhas que disparam e-mails) limita o envio de e-mails a 350 por hora. Nunca envie mais de 350 e-mails em 1 hora (envie 249 e na hora seguinte mais 249 e assim por diante) evitando cair na lista de "bad emails". Nossa responsabilidade em e-mails de limita a caixa postal de e-mails no servidor de e-mails, fazer que acesse, envie e receba e-mails através de seu site: "webmail.seusite.com.br". Podemos ajudá-lo na configuração do Outlook e similares, mas isto é dentro do seu computador e pode haver impedimento de anti-virús, firewall, virús e outros impedimentos. Em não conseguindo configurar manualmente recomendamos que chame seu técnico em computadores ou se tiver pressa que contrate nosso serviço abaixo: |
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11- SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA REMOTA: Instalamos programas, ensinamos a usá-los, configuramos Outlook e similares, tudo o que for possível remotamente. Remotamente assumimos o controle do seu computador e você apenas assiste o que fazemos. Se conseguirmos resolver seu problema lhe enviamos um boleto no valor pré-combinado. Caso não consigamos, você não terá nada a pagar, e nossa responsabilidade terminará por aqui. Terá que realmente chamar um técnico. |
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12- Se precisar de espaço para seu site, temos bastante. Se precisar de espaço para guardar e-mails e arquivos recomendamos que utilize o Hotmail da Microsoft que é gratuíto, tem muito espaço e segurança. Temos espaço de e-mail suficiente para uso de enviar e receber e-mails. Recomendamos que redirecione seus e-mails do seu site para o Hotmail. Ex: o cliente envia um e-mail para "contato@seusite.com.br" e você o recebe no Hotmail. Nossos sites costumam ser leves e rápidos para abrir. Nossos maiores sites têm aproximadamente 200 MB (mas se presisar para o site de 500 MB ou 5 GB também temos) de espaço (é muito rápido também para fazer backup). Alguns clientes costumam guardar coisas idiotas como filmes pornô e ocupar 1 GB ou 5 GB para e-mails (é muito tempo para backups). Não temos interesse por este tipo de cliente. Temos 100 MB para cada caixa postal de e-mails ( é mais que suficiente para enviar e receber e-mails e operar com OUTLOOK 2007 ou equivalente ). Se quiser 5 GB para caixa postal, nós temos, mas nosso espaço é muito caro diante do Hotmail que é gratuíto (eles ganham vendendo propaganda). A TV Record através de seu site www.r7.com acaba de lançar gratuitamente e-mails de 10 GBs Com muito prazer atravesso a madrugada, quando preciso, para fazer backup dos sites. Trabalho com o que gosto e costumo receber elogios pelo meu trabalho. Não tenho interesse em passar as madrugadas fazendo backups de e-mails esquecidos nas caixas e ou e-mails que nada têm a ver com o site. É só uma recomendação: temos o espaço que precisar para seu site e caixas postais, mas não pague por espaço que não vai usar. NOSSO SERVIDOR É MUITO RÁPIDO PARA ABRIR OS SITES, PARA INSERIR DADOS E PARA FAZER BACKUPS. NÃO QUERO DEIXÁ-LO LENTO POR CAUSA DE E-MAILS QUE PODE GUARDAR EM OUTRO LUGAR. Repetindo: Recomendamos que redirecione e faça backup de seus e-mails do seu site para o Hotmail. Ex: o cliente envia um e-mail para "contato@seusite.com.br" e você o recebe no Hotmail, ou Gmail, ou r7 |
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13- Se em algum dia ao acessar seu site, aparecer este site, é porque está com mais de 15 dias de atrazo em suas obrigações financeiras para conosco. Significa que não está atento aos e-mails com os boletos e ou depósitos em datas combinadas. Nosso site servirá como lembrete discreto de que deve entrar em contato conosco. Assim que nos enviar o comprovante de pagamento, e o confirmarmos junto ao banco, seu site voltará de imediato. Após 30 dias de atrazo os e-mails de seu site deixarão de funcionar. Sites sem pagamento por mais de 6 meses serão deletados em definitivo conforme a lei. Se pagou pela confecção do site, por artes e fotos deve retirá-los em CD antes deste prazo. Sempre que precisar viajar peça a emissão de um boleto adiantado ou uma anuidade com desconto. |
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14- Ao demonstrar nossos serviços, seja pessoalmente, por e-mail, ou telefone sempre chamamos a atenção para a importância de visitar nosso site. Ao colocar um site on-line, em seu rodapé, junto ao link administrativo, ou outro lugar bem visível, o cliente irá encontrar uma chamada para este site. Assim sendo, ao contratar nossos serviços, estará concordando com nossos termos. |
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15- DURAÇÃO DESTE CONTRATO - Este não é um contrato de longa duração. Qualquer das partes poderá desistir do serviço quando achar conveniente. Este site, se o cliente estiver pagando em dia, dará um aviso prévio de 90 dias, caso o cliente esteja pagando por anuidade, receberá um aviso ao final do 3º trimestre. Para o cliente que quiser deixar de usar nossos serviços pedimos que nos comunique com 10 dias de antecedência para o final do mes corrente. LEMBRANDO: Não temos interesse algum e romper com este contrato e não pretendemos lhe dar motivos para nos deixar. Falta de educação e gritos: Tiraremos do ar imediatamente sites de mal educados, como no caso de um técnico, que ligou aqui dizendo que não conseguia configurar o Outlook no Shopping de autos na Praia Grande. Verifiquei os e-mails e estavam normais, liguei na loja matriz deles que é fora do shopping e os e-mails estavam normais. SE ESTÁ NORMAL É PORQUE HÁ UM ERRO, UM BLOQUEIO DE IP, DENTRO DO COMPUTADOR DO CLIENTE OU DA REDE O QUAL ELE PERTENCE, UMA REDE VIA RÁDIO QUE DÁ MUITOS PROBLEMAS NO SHOPPING. Como o sujeito gritou muito comigo, imediatamente tirei o site fora (gravei as gritarias e ofensas). |
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| 16- Nossa hora trabalhada tem como base R$50,00 | ||||
| 17- Nestes termos de serviço, ora me refiro a primeira pessoa do singular e ora a primeira do plural. Sempre me referindo a minha pessoa, Ubirajara Dorta Jardim e a este site. | ||||
18- Nossas referências com endereços e telefones aqui |
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